Konaklama Ve Seyahat Hizmetleri Atölyesi-9
06-10
Nisan
6
Konu (İçerik Çerçevesi)
8.1.1.1. Kayıp ve Bulunmuş Eşya Defteri8.1.1.2. Kayıp ve Bulunmuş Eşya Formu
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem 1. Sınav
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak kayıp ve bulunmuş eşya işlemlerini yapar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, ön büroda kullanılan malzemeler, kırtasiye malzemeleri, kat hizmetleri malzemeleri, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru-cevap, uygulamalı gösteri, gözlem, araştırma, uygulama, bireysel öğrenme.
Etkinlik
→ Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü
30
Mart-03
Nisan
6
Konu (İçerik Çerçevesi)
8. ÖĞRENME BİRİMİ: KAT HİZMETLERİNDE KONUK İŞLEMLERİ 8.1. KAYIP VE BULUNMUŞ EŞYA İŞLEMLERİ
8.1.1. Konaklama İşletmelerinde Kayıp ve Bulunmuş Eşyalar 2.Dönem 1.Sınav
8.1.1. Konaklama İşletmelerinde Kayıp ve Bulunmuş Eşyalar 2.Dönem 1.Sınav
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak kayıp ve bulunmuş eşya işlemlerini yapar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, ön büroda kullanılan malzemeler, kırtasiye malzemeleri, kat hizmetleri malzemeleri, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru-cevap, uygulamalı gösteri, gözlem, araştırma, uygulama, bireysel öğrenme.
Etkinlik
→ Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
23-27
Mart
6
Konu (İçerik Çerçevesi)
7.2.1.1. Mesaj Formlarında Bulunması Gerken Bilgiler
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak telefon ile gelen mesajları iletir.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, ön büroda kullanılan malzemeler, kırtasiye malzemeleri, kat hizmetleri malzemeleri, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru-cevap, uygulamalı gösteri, gözlem, araştırma, uygulama, bireysel öğrenme.
Etkinlik
→ Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
16-20
Mart
6
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
- Dönem Ara Tatili
Konu (İçerik Çerçevesi)
2. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem Ara Tatili
Etkinlik
→ Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
09-13
Mart
6
Konu (İçerik Çerçevesi)
7.2. TELEFON İLE GELEN MESAJLARI İLETME7.2.1. Mesaj Alma
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak telefon ile gelen mesajları iletir.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, ön büroda kullanılan malzemeler, kırtasiye malzemeleri, kat hizmetleri malzemeleri, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru-cevap, uygulamalı gösteri, gözlem, araştırma, uygulama, bireysel öğrenme.
Etkinlik
→ Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
02-06
Mart
6
Konu (İçerik Çerçevesi)
7.1.1.1. Santral çalışanlarının görevleri7.1.1.2. Santral işlem basamakları ve öneriler
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak telefon ile iletişimi sağlar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, ön büroda kullanılan malzemeler, kırtasiye malzemeleri, kat hizmetleri malzemeleri, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru-cevap, uygulamalı gösteri, gözlem, araştırma, uygulama, bireysel öğrenme.
Etkinlik
→ Girişimcilik Haftası
23-27
Şubat
6
Konu (İçerik Çerçevesi)
7. ÖĞRENME BİRİMİ: TELEFON HİZMETLERİ 7.1. TELEFON İLE İLETİŞİM
7.1.1. Konaklama İşletmelerinde Santralin Önemi
7.1.1. Konaklama İşletmelerinde Santralin Önemi
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak telefon ile iletişimi sağlar.
Ortam ve Donanım
Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, ön büroda kullanılan malzemeler, kırtasiye malzemeleri, kat hizmetleri malzemeleri, ders kitabı
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru-cevap, uygulamalı gösteri, gözlem, araştırma, uygulama, bireysel öğrenme.
Etkinlik
→ Vergi Haftası, Yeşilay Haftası