Halkla İlişkiler Ve İletişim-12
06-10
Nisan
4
Konu (İçerik Çerçevesi)
4.2. MÜŞTERİ İLETİŞİMİNİ SAĞLAMA
4.2.1. İç Müşteri ve Dış Müşteri ile İletişim
4.2.1. İç Müşteri ve Dış Müşteri ile İletişim
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem 1. Sınav
Müşteri ilişkilerini sağlar.
Ortam ve Donanım
Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama
Etkinlik
→ Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü
30
Mart-03
Nisan
4
Konu (İçerik Çerçevesi)
4.1.5. Hedef Kitleyi Tespit Etmenin önemi
4.1.6. Halkla İlişkilerde Hedef Kitle 2.Dönem 1.Sınav
4.1.6. Halkla İlişkilerde Hedef Kitle 2.Dönem 1.Sınav
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri isteklerini tespit eder.
Ortam ve Donanım
Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama
Etkinlik
→ Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
23-27
Mart
4
Konu (İçerik Çerçevesi)
4.1.3. Müşteri İsteklerini Tespit Etmenin Önemi
4.1.4.Müşteri Şikayetleri
4.1.4.Müşteri Şikayetleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri isteklerini tespit eder.
Ortam ve Donanım
Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama
Etkinlik
→ Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
16-20
Mart
4
Ünite/Tema/Öğrenme Alanı
- Dönem Ara Tatili
Konu (İçerik Çerçevesi)
2. Dönem Ara Tatili
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
2. Dönem Ara Tatili
Etkinlik
→ Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
09-13
Mart
4
Konu (İçerik Çerçevesi)
Öğrenme Birimi: MÜŞTERİ İLE İLETİŞİM
4.1. MÜŞTERİ İSTEKLERİNİN TESPİTİ
4.1.1.Tüketim Kavramı
4.1.2. Tüketici ve Müşteri Kavramları
4.1.1.Tüketim Kavramı
4.1.2. Tüketici ve Müşteri Kavramları
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Müşteri isteklerini tespit eder.
Ortam ve Donanım
Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama
Etkinlik
→ Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
02-06
Mart
4
Konu (İçerik Çerçevesi)
3.5.3. Örgütsel İletişimin Önemi ve Amacı
3.5.4. Örgütsel İletişimin Yapısı
3.5.4. Örgütsel İletişimin Yapısı
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Örgüt iletişimini açıklar.
Ortam ve Donanım
Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama
Etkinlik
→ Girişimcilik Haftası
23-27
Şubat
4
Konu (İçerik Çerçevesi)
3.5. ÖRGÜTSEL İLETİŞİM
3.5.1. Örgüt Kavramı
3.5.2. Örgüt Kavramının Temel Özellikleri
3.5.1. Örgüt Kavramı
3.5.2. Örgüt Kavramının Temel Özellikleri
Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)
Örgüt iletişimini açıklar.
Ortam ve Donanım
Bilgisayar, akıllı tahta veya projeksiyon, ders kitabı, ilgili afiş broşür ve görseller
Öğretim Teknikleri
Anlatım, soru cevap, grup çalışması, beyin fırtınası, uygulama, bireysel öğrenme, yaratıcı drama
Etkinlik
→ Vergi Haftası, Yeşilay Haftası