2025-2026 EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI ..........................................................................
AİLE VE TÜKETİCİ HİZMETLERİ ALANI 9. SINIF TÜKETİ̇Cİ̇ Hİ̇ZMETLERİ̇NE Gİ̇Rİ̇Ş DERSİ ÜNİTELENDİRİLMİŞ YILLIK PLANI

SÜRE ÜNİTE - KONU KAZANIMLAR ÖĞRETİM SÜRECİ ETKİNLİKLER
Ay Hafta Saat Ünite Konu Kazanım Kazanım Açıklaması Öğretim Teknikleri Araç-Gereç Ölçme Değerlendirme Belirli Gün ve Haftalar
EYLÜL
1. Hafta:
08-12 Eylül
3 Tüketici Hizmetleri

1. Temel Kavramlar

: Tüketici hizmetleriyle ilgili temel kavramları açıklar.

 :  Tüketici ile ilgili temel kavramlar açıklanır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

 Uluslararası Temiz Hava Günü
EYLÜL
2. Hafta:
15-19 Eylül
3

1. Temel Kavramlar

: Tüketici hizmetleriyle ilgili temel kavramları açıklar.

 :  Tüketici ile ilgili temel kavramlar açıklanır. İlköğretim Haftası, Mevlid-i Nebî Haftası, Öğrenciler Günü, Gaziler Günü
EYLÜL
3. Hafta:
22-26 Eylül
3

1. Temel Kavramlar

: Tüketici hizmetleriyle ilgili temel kavramları açıklar.

 :  Tüketici ile ilgili temel kavramlar açıklanır.
EYLÜL
4. Hafta:
29 Eylül- 03 Ekim
3

2. Tüketici Hizmetleri Kapsamı

: Tüketici hizmetlerinin kapsamını açıklar.

 :  Tüketici hizmetleri elemanında aranan özellikler açıklanır. Disleksi Haftası, Dünya Disleksi Günü
EKIM
5. Hafta:
06-10 Ekim
3

2. Tüketici Hizmetleri Kapsamı

: Tüketici hizmetlerinin kapsamını açıklar.

 :  Tüketici hizmet elemanının çalışma ortamı ve koşulları açıklanır. Ahilik Kültürü Haftası
EKIM
6. Hafta:
13-17 Ekim
3

2. Tüketici Hizmetleri Kapsamı

: Tüketici hizmetlerinin kapsamını açıklar.

 :  Tüketici hizmet elemanının iş bulma olanakları açıklanır.
EKIM
7. Hafta:
20-24 Ekim
3 Tüketici Tipleri ve Tüketimi Etkileyen Faktörler

1. Tüketici Tipleri

: Tüketici tiplerini farklı türdeki sınıflandırmalara uygun olarak analiz eder.

 :  Tüketici tipleri üzerinde durulur.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
EKIM
8. Hafta:
27-31 Ekim
3

1. Tüketici Tipleri

: Tüketici tiplerini farklı türdeki sınıflandırmalara uygun olarak analiz eder.

 :  Tüketici tipleri üzerinde durulur. Cumhuriyet Bayramı
KASIM
9. Hafta:
03-07 Kasım
3

2. Tüketici Davranışının Pazarlamadaki Önemi

 1. Dönem 1. Sınav

: Tüketici davranışı ve tiplerinin pazarlamadaki önemini irdeler.

 Kızılay Haftası, Organ Bağışı ve Nakli Haftası, Lösemili Çocuklar Haftası
KASIM
10. Hafta:
10-14 Kasım
3 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili 1. Dönem Ara Tatili Atatürk Haftası, Afet Eğitimi Hazırlık Günü, Dünya Diyabet Günü
KASIM
11. Hafta:
17-21 Kasım
3 Tüketici Tipleri ve Tüketimi Etkileyen Faktörler

2. Tüketici Davranışının Pazarlamadaki Önemi

: Tüketici davranışı ve tiplerinin pazarlamadaki önemini irdeler.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

 Dünya Felsefe Günü, Dünya Çocuk Hakları Günü
KASIM
12. Hafta:
24-28 Kasım
3

3. Tüketimi Etkileyen Faktörler

: Tüketimi etkileyen faktörleri ayırt eder.

 :  Tüketimi etkileyen faktörler açıklanır. Ağız ve Diş Sağlığı Haftası, Öğretmenler Günü
ARALIK
13. Hafta:
01-05 Aralık
3

3. Tüketimi Etkileyen Faktörler

: Tüketimi etkileyen faktörleri ayırt eder.

 :  Tüketimi etkileyen faktörler açıklanır. Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi
ARALIK
14. Hafta:
08-12 Aralık
3 Tüketici Bilinci

1. Evrensel Tüketici Hakları

: Evrensel Tüketici haklarını açıklar.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

 Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası
ARALIK
15. Hafta:
15-19 Aralık
3

1. Evrensel Tüketici Hakları

: Evrensel Tüketici haklarını açıklar.

 Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası
ARALIK
16. Hafta:
22-26 Aralık
3

2. Bilinçli Tüketici

: Bilinçli tüketici kavramını açıklar.

 :  Kredi kartı alırken ve kullanırken dikkat edilecek hususlar açıklanır. Mehmet Akif Ersoy'u Anma Haftası
ARALIK
17. Hafta:
29 Aralık- 02 Ocak
3

2. Bilinçli Tüketici

: Bilinçli tüketici kavramını açıklar.

 :  Giyecek alırken dikkat edilecek hususlar açıklanır.
OCAK
18. Hafta:
05-09 Ocak
3

2. Bilinçli Tüketici

 1. Dönem 2. Sınav

: Bilinçli tüketici kavramını açıklar.

 :  Elektrikli ev aletlerini satın alırken dikkat edilecek hususlar açıklanır. Enerji Tasarrufu Haftası
OCAK
19. Hafta:
12-16 Ocak
3 Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası
OCAK
20. Hafta:
19-23 Ocak
3 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
OCAK
21. Hafta:
26-30 Ocak
3 Yarıyıl Tatili Yarıyıl Tatili
ŞUBAT
22. Hafta:
02-06 Şubat
3 Tüketici Bilinci

2. Bilinçli Tüketici

: Bilinçli tüketici kavramını açıklar.

 :  Otomobil alırken dikkat edilecek hususlar açıklanır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.
ŞUBAT
23. Hafta:
09-13 Şubat
3

3. Bilinçli Alışveriş İlkeleri

: Bilinçli alışveriş ilkelerini tartışır.

 :  Alışveriş planlamasında dikkat edilecek hususlar açıklanır.
ŞUBAT
24. Hafta:
16-20 Şubat
3

3. Bilinçli Alışveriş İlkeleri

: Bilinçli alışveriş ilkelerini tartışır.

 :  Alışveriş sırasında izlenmesi gereken adımlar açıklanır.
ŞUBAT
25. Hafta:
23-27 Şubat
3

2. Bilinçli Tüketici

: Bilinçli tüketici kavramını açıklar.

 :  Enerjinin verimli kullanılması için dikkat edilecek hususlar açıklanır. Vergi Haftası, Yeşilay Haftası
MART
26. Hafta:
02-06 Mart
3 Tüketici Problemleri ve Çözüm Yolları

1. Tüketici Problemleri

: Tüketici problemlerini açıklar.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

 Girişimcilik Haftası
MART
27. Hafta:
09-13 Mart
3

1. Tüketici Problemleri

: Tüketici problemlerini açıklar.

 Bilim ve Teknoloji Haftası, İstiklâl Marşı'nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy'u Anma Günü
MART
28. Hafta:
16-20 Mart
3 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili 2. Dönem Ara Tatili Tüketiciyi Koruma Haftası, Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası
MART
29. Hafta:
23-27 Mart
3 Tüketici Problemleri ve Çözüm Yolları

1. Tüketici Problemleri

: Tüketici problemlerini açıklar.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

 Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü
MART
30. Hafta:
30 Mart- 03 Nisan
3

2. Tüketici

: Tüketici problemlerinin çözüm yollarını tartışır.

 :  Problem oluşmasını engelleme ve oluşan problemin çözüm süreci açıklanır. Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
NISAN
31. Hafta:
06-10 Nisan
3

2. Tüketici

 2. Dönem 1. Sınav

: Tüketici problemlerinin çözüm yollarını tartışır.

 :  Problem oluşmasını engelleme ve oluşan problemin çözüm süreci açıklanır. Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü
NISAN
32. Hafta:
13-17 Nisan
3

2. Tüketici

: Tüketici problemlerinin çözüm yollarını tartışır.

 :  Problem oluşmasını engelleme ve oluşan problemin çözüm süreci açıklanır. Turizm Haftası
NISAN
33. Hafta:
20-24 Nisan
3

Problemlerinin Çözüm Yolları

:

 Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı
NISAN
34. Hafta:
27 Nisan- 01 Mayıs
3

Problemlerinin Çözüm Yolları

:

 Kût'ül Amâre Zaferi
MAYIS
35. Hafta:
04-08 Mayıs
3

Problemlerinin Çözüm Yolları

:

 Bilişim Haftası, Trafik ve İlkyardım Haftası, İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası
MAYIS
36. Hafta:
11-15 Mayıs
3 Tüketiciye Verilen Hizmetler

1. Tüketici Hizmet Noktaları

: Tüketici hizmet noktalarını (satış öncesi, satış sırası, satış sonrası) açıklar.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Ortam: Aile ve Tüketici Hizmetleri Atölyesi, Sınıf

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, görsel ülke, bölge haritaları sağlanmalıdır.

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

 Engelliler Haftası, Vakıflar Haftası
MAYIS
37. Hafta:
18-22 Mayıs
3

1. Tüketici Hizmet Noktaları

: Tüketici hizmet noktalarını (satış öncesi, satış sırası, satış sonrası) açıklar.

 Müzeler Haftası, Atatürk'ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı
MAYIS
38. Hafta:
25-29 Mayıs
3

1. Tüketici Hizmet Noktaları

: Tüketici hizmet noktalarını (satış öncesi, satış sırası, satış sonrası) açıklar.

 Etik Günü, İstanbul'un Fethi
HAZIRAN
39. Hafta:
01-05 Haziran
3

2. Tüketici Şikâyetleri

 2. Dönem 2. Sınav

: Tüketici şikâyet yöntemlerini açıklar.

 :  Tüketici şikâyet çeşitleri ve şikâyet alma yöntemleri üzerinde durulur. Etik Günü, Hayat Boyu Öğrenme Haftası
HAZIRAN
40. Hafta:
08-12 Haziran
3

2. Tüketici Şikâyetleri

: Tüketici şikâyet yöntemlerini açıklar.

 :  Tüketici şikâyet çeşitleri ve şikâyet alma yöntemleri üzerinde durulur. Etik Günü, Çevre ve İklim Değişikliği Haftası
HAZIRAN
41. Hafta:
15-19 Haziran
3

2. Tüketici Şikâyetleri

: Tüketici şikâyet yöntemlerini açıklar.

 :  Tüketici şikâyet çeşitleri ve şikâyet alma yöntemleri üzerinde durulur. Etik Günü
HAZIRAN
42. Hafta:
22-26 Haziran
3 Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etkinlik Haftası Etik Günü
Temrin Listesi
Ünite Temrin
Tüketici Hizmetleri
  • 1. Tüketici hizmet elemanın özelliklerini gösteren tablo hazırlama
  • 2. Tüketici hizmet elemanının çalışma ortamını inceleyen sunu hazırlama
  • 3. Tüketici hizmetleriyle ilgili kavramlarla münazara, beyin fırtınası vb. uygulamalar yapma
Tüketici Tipleri ve Tüketimi Etkileyen Faktörler
  • 1. Tüketici tiplerini canlandırma yöntemini kullanarak tartışma
  • 2. Tüketimi etkileyen faktörlerle ilgili pano hazırlama
Tüketici Bilinci
  • 1. Bilinçli Tüketici Derneğinin yaptığı faaliyetlerle ilgili sun hazırlama
  • 2. Temassız kredi kartı kullanımıyla ilgili sunu hazırlama
Tüketici Problemleri ve Çözüm Yolları
  • 1. Tüketici haklarını tablo çizerek gösterme
  • 2. Yakın çevresinde karşılaşılan tüketici sorunlarıyla ve çözümleriyle ilgili sunu hazırlama
Tüketiciye Verilen Hizmetler
  • 1. Tüketiciye hizmet veren kurum ve kuruluşlarla ilgili sunu hazırlama
  • 2. Tüketici şikâyetlerini canlandırma yöntemini kullanarak gösterme

  • Bu plan Talim Terbiye Kurulunun yayınladığı Çerçeve Öğretim Programı ve Ders Bilgi Formlarına göre hazırlanmıştır.
  • Atatürkçülük konuları ile ilgili olarak Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığının 2104 ve 2488 sayılı Tebliğler Dergisinden yararlanılmıştır.

.......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

......................................
Ders Öğretmeni

30.01.2026
UYGUNDUR

......................................
Okul Müdürü